Política de cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos de texto muy pequeños que almacenan cantidades muy reducidas de información. Se utilizan para recordar la configuración y las preferencias entre visitas al sitio, así como información entre diferentes páginas del mismo sitio.

Por razones de seguridad, las cookies solo pueden ser leídas por el sitio que las creó. No tenemos acceso a las cookies establecidas en su computadora por, por ejemplo, Google, Yahoo, Microsoft o cualquier otro sitio web en Internet. Para obtener más información sobre las cookies, es posible que le sea útil el siguiente enlace: Wikipedia: Cookie de HTTP.

¿Cómo utilizamos las cookies?

Actualmente, existen cuatro tipos de cookies que pueden generarse mientras navega por nuestro sitio: cookies de sesión, cookies persistentes, cookies de análisis y cookies de rendimiento.

Cookies de sesión

A medida que navega por el sitio, es necesario almacenar diversa información para que el sitio funcione correctamente.

Esta información se almacena en una base de datos y se conoce como sesión. Establecemos una cookie para realizar un seguimiento de qué sesión está utilizando. Los datos de sesiones antiguas se eliminan automáticamente de nuestras bases de datos varias veces al día, por lo que no almacenamos esta información a largo plazo.

Además de la cookie de sesión, a veces establecemos una cookie para comprobar si podemos establecer cookies en su ordenador. Esto se hace con fines de diagnóstico cuando utiliza nuestro formulario de contacto. Utilizamos esta información para ayudar a resolver cualquier problema que pueda haber experimentado.

¿Cómo controlo las cookies de sesión?

Puede utilizar la configuración de su navegador para controlar si establecemos o no cookies de sesión. Se proporciona más información sobre la configuración de su navegador al final de esta página.

Tenga en cuenta que las cookies son fundamentales para el funcionamiento del sitio. Si decide deshabilitar las cookies de este sitio, no podrá iniciar sesión y la funcionalidad del sitio se verá reducida considerablemente.

Cookies persistentes

También llamadas cookies permanentes o cookies almacenadas, las cookies persistentes se almacenan en el disco duro del usuario hasta que caducan (las cookies persistentes se configuran con fechas de caducidad) o hasta que el usuario las elimina. Las cookies persistentes se utilizan para recopilar información de identificación sobre el usuario, como el comportamiento de navegación o las preferencias del usuario para un sitio web específico. Utilizamos varias cookies persistentes junto con el reproductor de video Wistia para admitir la funcionalidad de video y recordar las posiciones de reproducción del video.

Cookies de análisis

Para supervisar el rendimiento de nuestros sitios, recopilamos datos sobre las visitas a las páginas. Esta información es completamente anónima; no podemos determinar de quién proviene. Cuando utilizamos estos datos, analizamos el número total de visitantes en lugar de las visitas individuales.

La información analítica se utiliza en los informes y para mejorar nuestro sitio. Por ejemplo, hemos utilizado datos analíticos para añadir, eliminar o cambiar funciones del sitio según su popularidad entre los usuarios.

Rastreamos, por ejemplo:

el número de visitantes a páginas individuales;
cuándo se visitaron las páginas;
cuánto tiempo permanecieron los usuarios en la página;
la página de donde provienen;
datos técnicos sobre el dispositivo que se está utilizando para navegar por el sitio (como la versión del navegador y del sistema operativo, y el tamaño de la pantalla): utilizamos estos datos para garantizar que la tecnología que utiliza nuestro sitio sea adecuada para la mayoría de nuestros usuarios y para determinar la mejor manera de mostrar el sitio a los usuarios que tienen navegadores con menos capacidad.

Más información sobre las cookies de análisis

Utilizamos Google para proporcionar nuestros datos de análisis. Puede leer más sobre cómo Google Analytics trata sus datos en: Google: Protegiendo tus datos.

También puedes leer Política de privacidad completa de Google.

¿Cómo puedo controlar las cookies analíticas?

Google ofrece una herramienta de inhabilitación para Google Analytics. Esto está disponible para todos los navegadores modernos en forma de complemento de navegador.

Además, puedes controlar cómo se configuran las cookies mediante la configuración de tu navegador. Consulta a continuación para obtener más información.

Rechazar las cookies

Si desea darse de baja y desactivar sus cookies, puede hacerlo mediante haciendo clic aquí.

Cookies de rendimiento

Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan un sitio web, por ejemplo, a qué páginas van con más frecuencia y si reciben mensajes de error de las páginas web. Estas cookies no recopilan información que identifique a un visitante. Toda la información que recopilan estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima. Solo se utiliza para mejorar el funcionamiento de un sitio web.

Para ayudarnos a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, utilizamos una herramienta de mapas de calor llamada Hotjar para registrar las sesiones de los visitantes. Cuando estamos grabando activamente a los visitantes, el script de Hotjar inicia una conexión de websocket que envía la siguiente información a los servidores de Hotjar:

Cambios de HTML que ocurren mientras un visitante usa nuestras páginas
Movimientos del ratón
Clics del ratón
Movimientos de desplazamiento
Pulsaciones de teclas solo para campos de entrada permitidos
Cambios en el tamaño del área de visualización del navegador

Cada evento registrado se guarda en la base de datos en la nube de Hotjar utilizando una marca de tiempo que luego se utiliza para reproducir los eventos en orden secuencial. El código de seguimiento de Hotjar rastrea a nuestros visitantes a medida que visitan diferentes páginas mediante una cookie de origen. Hotjar puede registrar tanto páginas estáticas como dinámicas, carritos de compras y áreas con sesión iniciada.

Hotjar no realiza un seguimiento ni graba a los visitantes que tienen las cookies deshabilitadas. De hecho, el script de Hotjar ni siquiera inicializa sus diferentes componentes si detecta que las cookies están deshabilitadas.

Google AdSense

Mostramos anuncios de Google. Los anuncios de Google están cubiertos por lo mismo política de privacidad como Google Analytics.

Puedes descubrir cómo protege Google tu privacidad en relación con los anuncios en Preguntas frecuentes sobre la privacidad de la publicidad de Google . Esta página también le permite controlar qué cookies guarda Google AdSense en su ordenador.

Más información sobre la publicidad en línea y el rastreo

El Bureau de Publicidad Internacional ha producido un sitio web para ofrecer más información sobre privacidad y publicidad en internet.

Controlar las cookies en su navegador

Un navegador es un programa que se utiliza para ver páginas web. Su navegador le permite controlar qué cookies se establecen en su computadora y cuánto tiempo se almacenan. Es posible que tenga más de un navegador instalado en su computadora. En este caso, deberá cambiar la configuración de cada navegador que utilice.

Páginas de ayuda del navegador relacionadas con la configuración de cookies

Los fabricantes de navegadores ofrecen páginas de ayuda relacionadas con la gestión de cookies en sus productos. Consulte a continuación para obtener más información.

Para otros navegadores, consulte la documentación que proporciona el fabricante de su navegador.

Más ayuda

Si aún tiene alguna duda relacionada con nuestro uso de cookies, por favor contáctenos.