Política de privacidad

1.0 PROPÓSITO

Smiley Monroe se compromete a proteger y respetar su privacidad. Entendemos nuestras responsabilidades bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), así como nuestras obligaciones de garantizar que somos claros sobre cómo se manejan sus datos mientras están en nuestra posesión.

Esta política proporciona detalles sobre qué datos recopilamos sobre usted, por qué los recopilamos, qué hacemos con ellos y sus derechos en relación con el tratamiento de estos datos.

2.0 ALCANCE

Esta política se aplica a clientes, proveedores, usuarios del sitio web y terceros. Estos grupos de personas se denominan en esta política como usted.

3.0 QUIÉNES SOMOS

Smiley Monroe Ltd ha crecido hasta convertirse en el principal fabricante mundial de correas transportadoras sin fin termoselladas y piezas cortadas a medida para el sector de la fabricación de equipos de procesamiento de materiales. Los productos de la empresa se exportan a 60 países y dan servicio a 7 segmentos de equipos: trituración, cribado, reciclaje, lavado, medio ambiente y construcción de carreteras.

La sede central de Smiley Monroe se encuentra en 23 Ferguson Drive, Knockmore Hill Industrial Park, Lisburn, BT28 2EX. Nos puede contactar en hello@smileymonroe.com o llamando al teléfono 02892 673777.

4.0 PRINCIPIOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Esta política ha sido desarrollada para ayudar a la Compañía a cumplir con las normativas. Las normativas establecen claramente principios que cualquier parte que maneje datos debe cumplir. Estos principios son que todos los datos deberán ser:

– tratado de manera justa, lícita y transparente

– recogidos con fines específicos, explícitos y legítimos

– adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines del tratamiento
– preciso y actualizado

– no se conservará durante más tiempo del necesario para el propósito para el que fue recabado

– procesado de manera que se garantice la seguridad adecuada de los datos

– conforme a los procedimientos pertinentes del RGPD para la transferencia internacional de datos personales

5.0 ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOLECTAREMOS DE USTED?

Al proporcionar o recibir bienes y servicios, podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, los cuales hemos agrupado de la siguiente manera:

Datos de identidad – incluye nombre, apellido, título, puesto de trabajo, nombre de la empresa, género

Datos de contacto – incluye dirección postal, dirección de correo electrónico y números de teléfono

Datos de transacciones – incluye detalles de los productos y servicios que nos ha comprado o que nosotros le hemos comprado

Datos financieros – incluye método de pago, datos de cuenta bancaria, historial de pagos y detalles del propietario / director de la empresa

Datos técnicos – incluye la dirección de protocolo de Internet (IP), el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria y la ubicación, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web

Datos de uso – incluye información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, productos o servicios

Datos agregados – incluye datos estadísticos o demográficos

6.0 ¿CÓMO UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

Solo usaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más común es que usemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

– Donde debamos cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros

– Para ofrecerle información, productos y servicios que ofrecemos similares a aquellos que ya ha adquirido o sobre los cuales ha realizado consultas

– Para notificarle sobre cambios en nuestros productos y servicios

– Cuando debamos cumplir con una obligación legal o reglamentaria

– Proporcionar comunicaciones de marketing relevantes relacionadas con nuestro negocio

Por lo general, no dependemos del consentimiento como base legal para el tratamiento de sus datos personales. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran al final de esta política.

7.0 ¿POR QUÉ RECOPILAMOS Y UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?

A continuación se enumeran los motivos por los que tratamos sus datos personales. Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales por más de un fundamento jurídico, dependiendo de la finalidad específica para la que utilicemos sus datos.

PROPÓSITO/ACTIVIDAD	TIPO DE DATOS	BASE JURÍDICA PARA EL TRATAMIENTO
Para registrarlo como nuevo cliente o proveedor	Identidad Contacto	Performance of a contact with you
To process and deliver your order including managing any payments which are due	Identidad Contacto Financial Transaction Marketing	Performance of a contract with you Necessary for our legitimate interests
To manage our relationship with you, which will include: (a) Notifying you about changes to our terms or policies (b) Asking you to provide feedback on our products and services	Identidad Contacto Financial Transaction Marketing	Performance of a contract with you Necessary for our legitimate interests
To administer and protect our business and our website (including troubleshooting, data analysis, testing, system maintenance, support, reporting and hosting of data)	Identidad Contacto Profile Marketing	Necessary for our legitimate interests (for running our business, provision of administration and IT services, network security and to prevent fraud) Necessary to comply with a legal obligation
To deliver relevant website content and advertisements to you and measure or understand the effectiveness of the advertising we send to you	Identidad Contacto Usage Marketing Technical	Necessary for our legitimate interests (to study how customers use our products/services, to develop them, to grow our business and to inform our business strategy)
To use data analytics to improve our website, products/services, marketing, customer relationships and experiences	Technical Usage	Necessary for our legitimate interests (to define types of customers for our products and services, to keep our website updated and relevant, to develop our business and to inform our business strategy)
To make suggestions and recommendations to you about goods or services that may be of interest to you	Identidad Contacto Technical Usage	Necessary for our legitimate interests (to develop our products/services and grow our business)

8.0 WHO WILL WE SHARE YOUR PERSONAL DATA WITH?

We may share your information including personal data with the following parties for the purposes set out above:

– Any employee of Smiley Monroe.

– Selected third parties including business partners, suppliers, and sub-contractors for the performance of any contract we enter into with them or you.

– Professional advisers including lawyers, bankers, auditors, and insurers.

– HM Revenue & Customs, Invest NI and other regulators and authorities who require reporting of processing activities in certain circumstances.

– Analytics and search engine providers that assist us in the improvement and optimisation of our website.

We require all third parties to respect the security of your personal data and to treat it in accordance with the law. We do not allow our third-party service providers to use your personal data for their own purposes and only permit them to process your personal data for specified purposes and in accordance with our instructions.

9.0 DATA PROCESSING OUTSIDE OF EEA

We may share your personal data with members of Smiley Monroe India or Smiley Monroe Inc which may require transferring your data outside of EEA. We will ensure your personal data is protected by requiring all members of Smiley Monroe to follow the same rules when processing your personal data.

10.0 HOW LONG WILL YOUR INFORMATION BE KEPT?

We have statutory legal obligations to keep some information for a period of time after it has been used. We will not keep any information after it has been used that we are not required to keep under these statutory or legal obligations.

Once information is no longer required it will be erased from our systems in a controlled and secure manner.

11.0 HOW WILL WE PROTECT YOUR INFORMATION?

We will endeavour to maintain physical, technical, and procedural safeguards that are appropriate to the sensitivity of the personal data in question. These safeguards are designed to protect your personal data from loss and unauthorised access, copying, use, modification or disclosure.

We provide all employees who process or have access to personal data with GDPR and data protection training.

12.0 YOUR RIGHTS

You can contact us at any time using the details in section 14 of this policy for one or more of the following reasons:

– To ask us to fix information about you that is wrong or incomplete, this is known as a right to rectification.

– To ask us to delete information about you, this is known as the right to erasure.

– To tell us you no longer agree to us using information about you and ask us to stop, this is known as a right to object.

– To tell us to stop using information about you to sell you products and services, which is known as the right to restrict processing.

– To make a “subject access request” – which is a request for us to send you the information we have about you.

– To ask us to provide you or someone else (on your request) in a structured, commonly used and machine-readable format with the information you have provided to us about yourself. This is known as a “data portability” right.

13.0 COOKIES ON OUR WEBSITE

The smileymonroe.com website uses a number of cookies to enable you to use our website, and to help us to continue improving the user experience of our website. You can find out more about how we use cookies by viewing our Cookie Policy.

14.0 COMPLAINTS

If at any time you are unhappy with how the Company has processed or processes your data, or if you wish to exercise any of your rights outlined in section 12 please contact our Data Protection Officer by emailing hello@smileymonroe.com or telephoning 02892 673777.

If you feel your request was not handled or dealt with correctly by the Company you may wish to raise the issue with the Information Commissioners Office on 0303 123 1113