Il direttore delle vendite per gli Stati Uniti di Smiley Monroe, Ryan Wright, discute delle tendenze del settore in vista di CONEXPO-Con/AGG 2023

Storie e aspettative di ConExpo a cura di Ryan Wright Sales Director

Un salto indietro al CONEXPO 2020 e Direttore Vendite Ryan Wright Ero su uno degli ultimi aerei per tornare a casa prima che gli Stati Uniti chiudessero le loro frontiere a causa della pandemia di Covid-19. Quello che seguì furono quasi due anni di viaggi limitati, lockdown e una nuova, ritrovata stima per Microsoft Teams. 

Mentre ci prepariamo al ritorno di CONEXPO-Con/AGG la prossima settimana – Ryan riflette su ciò che è cambiato nel settore e su quanto sia importante incontrare i clienti faccia a faccia.

Come pensi che sia cambiata l'industria dal 2020?

Il nostro settore ha subito diversi cambiamenti dal 2020, guidati da vari fattori tra cui la pandemia di COVID-19, i progressi tecnologici e il cambiamento delle preferenze dei clienti. Alcuni dei cambiamenti principali includono:

Nel complesso, l'industria della frantumazione e della vagliatura ha subito cambiamenti significativi dal 2020, con una maggiore attenzione alla sostenibilità, alla sicurezza e all'adozione di tecnologie digitali per incrementare l'efficienza e la produttività.

Ci siamo abituati a fare affari da remoto, ma perché pensi che queste fiere siano così importanti?

La possibilità di fare riunioni tramite Microsoft Teams e Zoom è stata molto utile e ha colmato una lacuna quando non potevamo viaggiare o incontrarci di persona. Non credo che si possano sostituire gli incontri faccia a faccia ed è per questo che credo che le fiere come ConExpo siano così importanti, non solo per Smiley Monroe ma per l'intero settore. Come azienda, siamo sempre stati sostenitori del ‘vai e vedi’, tutti i nostri team di vendita e di supporto sono incoraggiati a incontrarsi regolarmente di persona con i nostri clienti, è uno dei nostri valori aziendali. Le relazioni con la nostra base di clienti globali sono state la pietra angolare del nostro successo e incontrarsi alle fiere ci permette di conoscere nuovi clienti e di rimetterci in pari con clienti e amici di lunga data.

In che modo l'apertura di uno stabilimento in Kentucky ha contribuito alla crescita dei nostri clienti negli Stati Uniti e quali sono i benefici?

Avere lo stabilimento in Kentucky ci ha permesso di supportare i nostri clienti con esigenze di brevi tempi di consegna, il che significa che negli ultimi 3 anni abbiamo attratto più clienti che fanno affidamento su una rapida evasione degli ordini, in particolare per le cinghie aftermarket dove l'operatività delle loro apparecchiature è fondamentale; lo stabilimento in Kentucky ci ha dato la flessibilità necessaria per poter soddisfare queste richieste. Stiamo continuano a investire nel nostro stabilimento del Kentucky e presto offriremo una gamma più ampia dei nostri prodotti da questa struttura.

Cosa c'è di nuovo per Smiley Monroe / perché fermarsi allo stand?

Presenteremo il nostro Cinture di ricambio Zip Clip® che sono davvero ideali per il mercato post-vendita. Mostreremo anche la nostra vasta gamma di nastri a spina di pesce che sono prontamente disponibili dal nostro stabilimento del Kentucky. Inoltre, mostreremo ai clienti i nostri ToughFlex®, nastri personalizzati vulcanizzati a caldo, Glidetrackers, e molto altro.

Quale consiglio dasteresti a chi partecipa a ConExpo per la prima volta?

Moderati, cerca di dormire quando puoi e goditi l'atmosfera!