El director de ventas de Smiley Monroe en EE. UU., Ryan Wright, conversa sobre las tendencias de la industria antes de CONEXPO-Con/AGG 2023

Historias y expectativas de ConExpo por Ryan Wright, Director de Ventas

Flashback a CONEXPO 2020 y Director de Ventas Ryan Wright estuve en uno de los últimos aviones en regresar a casa antes de que Estados Unidos cerrara sus fronteras debido a la pandemia de Covid-19. Lo que siguió fueron casi dos años de viajes limitados, confinamientos y un nuevo aprecio por Microsoft Teams. 

Mientras nos preparamos para el regreso de CONEXPO-Con/AGG la próxima semana: Ryan reflexiona sobre lo que ha cambiado en la industria y cuán importante es reunirse con los clientes cara a cara.

¿Cómo crees que ha cambiado la industria desde 2020?

Nuestra industria ha experimentado varios cambios desde 2020, impulsados por diversos factores que incluyen la pandemia de COVID-19, los avances tecnológicos y las cambiantes preferencias de los clientes. Algunos de los cambios clave incluyen:

En general, la industria de la trituración y la clasificación ha experimentado cambios significativos desde 2020, con un mayor enfoque en la sostenibilidad, la seguridad y la adopción de tecnologías digitales para impulsar la eficiencia y la productividad.

Nos hemos acostumbrado a hacer negocios a distancia, pero ¿por qué cree que estas ferias comerciales son tan importantes?

Poder tener reuniones a través de Microsoft Teams y Zoom ha sido muy útil y ha cubierto un vacío cuando no podíamos viajar o reunirnos cara a cara. No creo que se puedan reemplazar las reuniones cara a cara y por eso creo que las ferias comerciales como ConExpo son tan importantes, no solo para Smiley Monroe sino para la industria en su conjunto. Como empresa, siempre hemos sido defensores del ‘ve y mira’, se anima a todos nuestros equipos de ventas y de soporte a reunirse cara a cara con nuestros clientes con regularidad, es uno de nuestros valores corporativos. Las relaciones con nuestra base de clientes global han sido la piedra angular de nuestro éxito y encontrarnos en ferias comerciales nos permite conocer a nuevos clientes y ponernos al día con clientes y amigos de toda la vida.

¿Cómo ha ayudado la apertura de una instalación en Kentucky a hacer crecer a nuestros clientes en EE. UU. / cuáles son los beneficios?

Contar con la planta en Kentucky ha significado que hemos podido apoyar a nuestros clientes con requisitos de plazos de entrega cortos, lo que ha significado que hemos atraído a más clientes en los últimos 3 años que dependen de una respuesta rápida, particularmente para correas de repuesto donde el tiempo de actividad de sus equipos es fundamental; la planta en Kentucky nos ha brindado la agilidad para poder cumplir con estas demandas. Continuamos invirtiendo en nuestra planta en Kentucky y pronto ofreceremos una mayor parte de nuestra gama de productos desde esta planta.

¿Qué hay de nuevo en Smiley Monroe / por qué pasar por el stand?

Estaremos exhibiendo nuestro Correas de repuesto Zip Clip® los cuales son muy adecuados para el mercado de accesorios. También mostraremos nuestra extensa gama de correas con patrón de espiga que están disponibles de inmediato en nuestras instalaciones de Kentucky. Además, mostraremos a los clientes nuestro ToughFlex®, correas vulcanizadas en caliente personalizadas, Glidetrackers, y mucho más.

¿Qué consejo le darías a alguien que asiste a ConExpo por primera vez?

Regúlate el ritmo, intenta dormir cuando puedas y disfruta del ambiente.