Política de Cookies

O que são cookies?

Os cookies são arquivos de texto muito pequenos que armazenam quantidades muito pequenas de informações. Eles são usados para lembrar configurações e preferências entre as visitas ao site, bem como informações entre diferentes páginas do mesmo site.

Por motivos de segurança, os cookies só podem ser lidos pelo site que os definiu. Não temos acesso a cookies definidos no seu computador por, por exemplo, Google, Yahoo, Microsoft ou qualquer outro site na internet. Para saber mais sobre cookies, o seguinte link pode ser útil: Wikipédia: Cookies HTTP.

Como usamos os cookies?

Atualmente, existem quatro tipos de cookies que podem ser gerados enquanto você navega em nosso site: cookies de sessão, cookies persistentes, cookies analíticos e cookies de desempenho.

Cookies de sessão

À medida que você navega pelo site, várias informações precisam ser armazenadas para que o site funcione corretamente

Esta informação é armazenada em um banco de dados e é chamada de sessão. Definimos um cookie para rastrear qual sessão você está usando. Dados de sessões antigas são excluídos automaticamente dos nossos bancos de dados várias vezes ao dia, portanto, não armazenamos esta informação a longo prazo.

Além do cookie de sessão, às vezes definimos um cookie para verificar se podemos definir cookies no seu computador. Isso é feito para fins de diagnóstico quando você usa nosso formulário de contato. Usamos essas informações para ajudar a resolver qualquer problema que você possa ter encontrado.

Como faço para controlar os cookies de sessão?

Você pode usar as configurações do seu navegador para controlar se definimos ou não cookies de sessão. Mais informações sobre as configurações do seu navegador são fornecidas na parte inferior desta página.

Observe que os cookies são fundamentais para o funcionamento do site. Se você optar por desativar os cookies deste site, não será capaz de fazer login, e a funcionalidade do site será bastante reduzida.

Cookies persistentes

Também chamados de cookies permanentes ou cookies armazenados, os cookies persistentes são armazenados no disco rígido do usuário até expirar (os cookies persistentes são definidos com datas de validade) ou até que o usuário exclua o cookie. Os cookies persistentes são usados para coletar informações de identificação sobre o usuário, como comportamento de navegação ou preferências do usuário para um site específico. Usamos vários cookies persistentes em conjunto com o player de vídeo Wistia para dar suporte à funcionalidade de vídeo e lembrar as posições de reprodução do vídeo.

Cookies de Análise

Para monitorar o desempenho de nossos sites, coletamos dados sobre visitas às páginas. Essas informações são completamente anônimas — não conseguimos determinar de quem se originaram. Quando usamos esses dados, analisamos o número total de visitantes em vez de visitas individuais.

As informações de análise são usadas em relatórios e para melhorar nosso site. Por exemplo, usamos dados de análise para adicionar, remover ou alterar recursos do site com base em quão populares eles são entre os usuários.

Nós rastreamos, por exemplo:

os números de visitantes de páginas individuais;
quando as páginas foram visitadas;
quanto tempo os usuários permaneceram na página;
a página de onde vieram;
dados técnicos sobre o dispositivo que está sendo usado para navegar no site (como navegador e versão do sistema operacional e tamanho da tela) — usamos esses dados para garantir que a tecnologia que nosso site usa seja apropriada para a maioria de nossos usuários e a melhor forma de exibir o site para usuários que possuem navegadores menos capazes.

Mais informações sobre cookies de análise

Usamos o Google para fornecer nossos dados analíticos. Você pode ler mais sobre como o Google Analytics trata seus dados em: Google: Protegendo seus dados.

Você também pode ler Política de privacidade completa do Google.

Como faço para controlar os cookies de análise?

O Google fornece ferramenta de desativação do Google Analytics. Isso está disponível para todos os navegadores modernos na forma de um plugin de navegador.

Além disso, você pode controlar como os cookies são definidos usando as configurações do seu navegador. Veja abaixo para obter mais informações.

Recusar Cookies

Se você quiser recusar e desativar seus cookies, poderá fazê-lo clicando aqui.

Cookies de desempenho

Estes cookies coletam informações sobre como os visitantes usam um site, por exemplo, quais páginas os visitantes acessam com mais frequência e se recebem mensagens de erro das páginas da web. Esses cookies não coletam informações que identifiquem um visitante. Todas as informações coletadas por esses cookies são agregadas e, portanto, anônimas. Elas são usadas apenas para melhorar o funcionamento do site.

Para nos ajudar a entender como os visitantes interagem com o nosso site, usamos uma ferramenta de mapeamento de calor chamada Hotjar para gravar as sessões dos visitantes. Quando estamos gravando ativamente os visitantes, o script do Hotjar inicia uma conexão websocket que envia as seguintes informações para os servidores do Hotjar:

Alterações em HTML que ocorrem enquanto um visitante usa nossas páginas
Movimentos do mouse
Cliques do mouse
Movimentos de rolagem
Apenas pressionamentos de tecla para campos de entrada permitidos
Alterações no tamanho da janela de visualização do navegador

Cada evento rastreado é salvo no banco de dados em nuvem do Hotjar usando um registro de data e hora que é posteriormente usado para reproduzir os eventos em ordem sequencial. O Código de Rastreamento do Hotjar rastreia nossos visitantes à medida que eles visitam diferentes páginas usando um cookie primário. O Hotjar pode gravar páginas estáticas e dinâmicas, carrinhos de compras e áreas com login.

O Hotjar não rastreia nem grava visitantes que estão com os cookies desativados. Na verdade, o script do Hotjar nem sequer inicializa seus diferentes componentes se detectar que os cookies estão desativados.

Google AdSense

Exibimos anúncios do Google. Os anúncios do Google são cobertos pelo mesmo Política de Privacidade como o Google Analytics.

Você pode descobrir como o Google protege a sua privacidade em relação aos anúncios em Perguntas frequentes sobre privacidade na publicidade do Google . Esta página também permite que você controle quais cookies o Google AdSense salva no seu computador.

Mais informações sobre publicidade online e rastreamento

O International Advertising Bureau produziu um site para fornecer mais informações sobre privacidade e publicidade na internet.

Controlando cookies no seu navegador

Um navegador é um programa que você usa para ver páginas da web. Seu navegador permite que você controle quais cookies são definidos no seu computador e por quanto tempo eles são armazenados. Você pode ter mais de um navegador instalado no seu computador. Nesse caso, você precisará alterar as configurações para cada navegador que usar.

Páginas de ajuda do navegador relacionadas às configurações de cookies

Os fabricantes de navegadores fornecem páginas de ajuda relacionadas ao gerenciamento de cookies em seus produtos. Consulte abaixo para obter mais informações.