Política de Privacidade

1.0 OBJETIVO

A Smiley Monroe está comprometida em proteger e respeitar a sua privacidade. Entendemos nossas responsabilidades sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), bem como nossas obrigações de garantir que sejamos claros sobre como seus dados são tratados enquanto estiverem em nossa posse.

Esta política fornece detalhes sobre quais dados coletamos sobre você, por que os coletamos, o que fazemos com eles e seus direitos em relação ao tratamento desses dados por nós.

2.0 ESCOPO

Esta política aplica-se a clientes, fornecedores, usuários do site e terceiros. Esses grupos de pessoas são referidos nesta política como você.

3.0 QUEM SOMOS

A Smiley Monroe Ltd cresceu e se tornou a principal produtora global de correias transportadoras sem fim vulcanizadas a quente e peças cortadas sob medida para o setor de fabricação de equipamentos de processamento de materiais. Os produtos da empresa são exportados para 60 países, atendendo a 7 segmentos de equipamentos: britagem, triagem, reciclagem, lavagem, ambiental e construção rodoviária.

A sede da Smiley Monroe fica na 23 Ferguson Drive, Knockmore Hill Industrial Park, Lisburn, BT28 2EX. Podemos ser contatados em hello@smileymonroe.com ou ligando para o telefone 02892 673777.

4.0 PRINCÍPIOS DE PROTEÇÃO DE DADOS

Esta política foi desenvolvida para ajudar a Empresa a estar em conformidade com os regulamentos. Os regulamentos estabelecem claramente princípios com os quais qualquer parte que manuseie dados deve cumprir. Esses princípios são que todos os dados devem ser:

– tratados de forma justa, lícita e transparente

– coletados para finalidades específicas, explícitas e legítimas

– adequado, relevante e limitado ao necessário para o propósito do tratamento
– preciso e atualizado

– não retido por mais tempo do que o necessário para o propósito a que se destina

– processados de maneira a garantir a segurança adequada dos dados

– em conformidade com os procedimentos relevantes do RGPD para a transferência internacional de dados pessoais

5.0 QUAIS INFORMAÇÕES COLETAREMOS DE VOCÊ?

Ao fornecer ou receber bens e serviços, podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre você, que agrupamos da seguinte forma:

Dados de Identidade – inclui primeiro nome, sobrenome, título, cargo, nome da empresa, gênero

Dados de Contato – inclui endereço postal, endereço de e-mail e números de telefone

Dados de transação – inclui detalhes de produtos e serviços que você comprou de nós ou que nós compramos de você

Dados Financeiros – inclui método de pagamento, dados da conta bancária, histórico de pagamentos e detalhes do proprietário / diretor da empresa

Dados Técnicos – inclui endereço de protocolo de internet (IP), tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário e localização, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operacional e plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar nosso site

Dados de Uso – inclui informações sobre como você usa nosso site, produtos ou serviços

Dados Agregados – inclui dados estatísticos ou demográficos

6.0 COMO USAREMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Nós só usaremos seus dados pessoais quando a lei permitir. Mais comumente, usaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

– Onde precisamos cumprir nossas obrigações decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre você e nós

– Para fornecer informações, produtos e serviços oferecidos por nós que sejam semelhantes aos que você já adquiriu ou sobre os quais fez consultas

– Para notificá-lo sobre alterações em nossos produtos e serviços

– Onde precisamos cumprir uma obrigação legal ou regulatória

– Fornecer comunicações de marketing relevantes relacionadas ao nosso negócio

Geralmente, não dependemos do consentimento como base legal para o tratamento dos seus dados pessoais. Você tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento, entrando em contato conosco por meio dos dados fornecidos no final desta política.

7.0 POR QUE COLETAMOS E USAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Os motivos pelos quais tratamos seus dados pessoais estão listados abaixo. Esteja ciente de que podemos tratar seus dados pessoais com base em mais de um fundamento legal, dependendo da finalidade específica para a qual estamos utilizando seus dados.

PROPÓSITO/ATIVIDADE	TIPO DE DADOS	BASE LEGAL PARA TRATAMENTO
Para cadastrar você como novo cliente ou fornecedor	Identidade Contato	Desempenho de um contato com você
Para processar e entregar seu pedido, incluindo o gerenciamento de quaisquer pagamentos devidos	Identidade Contato Financeiro Transação Marketing	Cumprimento de um contrato com você Necessário para os nossos legítimos interesses
Para gerenciar nosso relacionamento com você, o que incluirá: (a) Notificá-lo sobre alterações em nossos termos ou políticas (b) Pedir que você forneça feedback sobre nossos produtos e serviços	Identidade Contato Financeiro Transação Marketing	Cumprimento de um contrato com você Necessário para os nossos legítimos interesses
Para administrar e proteger nossos negócios e nosso site (incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, manutenção de sistemas, suporte, relatórios e hospedagem de dados)	Identidade Contato Perfil Marketing	Necessário para os nossos legítimos interesses (para gerenciar nossos negócios, prestação de serviços de administração e TI, segurança de rede e para prevenir fraudes) Necessário para cumprir uma obrigação legal
Para fornecer conteúdo e anúncios relevantes no site para você e medir ou entender a eficácia dos anúncios que enviamos para você	Identidade Contato Uso Marketing Técnico	Necessário para os nossos legítimos interesses (para estudar como os clientes usam nossos produtos/serviços, desenvolvê-los, crescer nosso negócio e informar nossa estratégia de negócios)
Utilizar a análise de dados para melhorar nosso site, produtos/serviços, marketing, relacionamentos e experiências com os clientes	Técnico Uso	Necessário para nossos interesses legítimos (para definir os perfis de clientes para nossos produtos e serviços, manter nosso site atualizado e relevante, desenvolver nossos negócios e orientar nossa estratégia empresarial)
Para fazer sugestões e recomendações a você sobre produtos ou serviços que possam ser do seu interesse	Identidade Contato Técnico Uso	Necessário para nossos interesses legítimos (desenvolver nossos produtos/serviços e crescer nossos negócios)

8.0 COM QUEM COMPARTILHAREMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Podemos compartilhar suas informações, incluindo dados pessoais, com as seguintes partes para os fins estabelecidos acima:

– Qualquer funcionário da Smiley Monroe.

– Terceiros selecionados, incluindo parceiros de negócios, fornecedores e subcontratados, para a execução de qualquer contrato que celebramos com eles ou com você.

– Consultores profissionais, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras.

– HM Revenue & Customs, a Invest NI e outros órgãos reguladores e autoridades que exijam a notificação de atividades de processamento em determinadas circunstâncias.

– Provedores de análises e mecanismos de busca que nos auxiliam na melhoria e otimização do nosso site.

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que nossos prestadores de serviços terceirizados usem seus dados pessoais para seus próprios fins e apenas permitimos que eles processem seus dados pessoais para fins especificados e de acordo com nossas instruções.

9.0 PROCESSAMENTO DE DADOS FORA DO EEA

Podemos compartilhar seus dados pessoais com membros da Smiley Monroe India ou da Smiley Monroe Inc, o que pode exigir a transferência de seus dados para fora do EEA. Garantiremos que seus dados pessoais sejam protegidos, exigindo que todos os membros da Smiley Monroe sigam as mesmas regras ao processar seus dados pessoais.

10.0 POR QUANTO TEMPO SUAS INFORMAÇÕES SERÃO MANTIDAS?

Temos obrigações legais estatutárias de reter algumas informações por um período de tempo após o seu uso. Não reteremos nenhuma informação após o seu uso que não sejamos obrigados a reter sob estas obrigações estatutárias ou legais.

Assim que a informação não for mais necessária, ela será apagada de nossos sistemas de maneira controlada e segura.

11.0 COMO PROTEGEREMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?

Nos esforçaremos para manter salvaguardas físicas, técnicas e procedimentais que sejam apropriadas à sensibilidade dos dados pessoais em questão. Essas salvaguardas são projetadas para proteger seus dados pessoais contra perda e acesso, cópia, uso, modificação ou divulgação não autorizados.

Fornecemos a todos os funcionários que processam dados pessoais ou têm acesso a eles treinamento sobre o RGPD e proteção de dados.

12.0 SEUS DIREITOS

Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento usando os detalhes na seção 14 desta política por um ou mais dos seguintes motivos:

– Para nos pedir que retifiquemos informações incorretas ou incompletas sobre você, o que é conhecido como direito de retificação.

– Para nos pedir que excluíssemos informações sobre você, isso é conhecido como o direito ao apagamento.

– Para nos informar que você não concorda mais com o uso de suas informações por nossa parte e pedir que paremos, isso é conhecido como direito de oposição.

– Para nos dizer para pararmos de usar informações sobre você para vender produtos e serviços, o que é conhecido como o direito de restringir o processamento.

– Para fazer uma “solicitação de acesso do titular” – que é um pedido para que enviemos a você as informações que temos sobre você.

– Solicitar que forneçamos a você ou a outra pessoa (a seu pedido) em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina as informações que você nos forneceu sobre si mesmo. Isso é conhecido como direito à “portabilidade de dados”.

13.0 COOKIES EM NOSSO SITE

O site smileymonroe.com utiliza vários cookies para permitir que você use nosso site e para nos ajudar a continuar melhorando a experiência do usuário em nosso site. Você pode descobrir mais sobre como usamos cookies visualizando nossa Política de Cookies.

14.0 RECLAMAÇÕES

Se a qualquer momento você estiver insatisfeito com a forma como a Empresa tratou ou trata os seus dados, ou se desejar exercer qualquer um dos seus direitos descritos na seção 12, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados enviando um e-mail para hello@smileymonroe.com ou ligando para 02892 673777.

Se você achar que sua solicitação não foi tratada ou resolvida corretamente pela Empresa, você pode querer levantar a questão com o Gabinete do Comissário de Informação (Information Commissioners Office) pelo telefone 0303 123 1113